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title: Ich bekomme seit einiger Zeit keine Meldungen über ELStAM mehr. Fehlermeldungen erhalte ich aber auch nicht. Was kann ich tun?
description: Erklärt, warum ausbleibende ELStAM-Rückmeldungen häufig an einem persönlichen statt einem Organisations-Zertifikat liegen und wie Sie das beheben.
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# Ich bekomme seit einiger Zeit keine Meldungen über ELStAM mehr. Fehlermeldungen erhalte ich aber auch nicht. Was kann ich tun?

## Keine ELStAM-Rückmeldungen trotz fehlender Fehlermeldungen

Wenn Sie seit einiger Zeit keine Rückmeldungen zu ELStAM (Elektronische LohnSteuerAbzugsMerkmale) mehr erhalten, aber auch keine Fehlermeldungen angezeigt werden, liegt die Ursache häufig an der Art Ihres ELSTER-Zertifikats.

### Ursache: Persönliches statt Organisations-Zertifikat

Seit Anfang Dezember 2022 prüft die Finanzverwaltung (ELSTER-Online), welche Art von Zertifikat für den Datenaustausch verwendet wird. Dabei wird zwischen zwei Zertifikatstypen unterschieden:

 Zertifikatstyp

 Daten senden

 Rückmeldungen empfangen

**Persönliches Zertifikat** (auf eine Einzelperson ausgestellt)

 Ja – Daten werden gesendet und laut Finanzamt auch verarbeitet

**Nein** – Rückmeldungen werden nicht mehr zugestellt

**Organisations-Zertifikat** (auf ein Unternehmen oder eine Organisation ausgestellt)

 Ja

 Ja

Wenn Sie ein **persönliches Zertifikat** verwenden, werden Ihre gesendeten Daten zwar verarbeitet, Sie erhalten jedoch keine Rückmeldungen mehr.

### Lösung: Organisations-Zertifikat beantragen und einbinden

Um wieder Rückmeldungen zu erhalten, gehen Sie wie folgt vor:

1. **Zertifikatstyp prüfen:** Stellen Sie fest, ob Sie derzeit ein persönliches oder ein Organisations-Zertifikat verwenden.
2. **Neues Zertifikat beantragen:** Falls Sie ein persönliches Zertifikat nutzen, beantragen Sie über [ELSTER-Online](https://www.elster.de) ein Organisations-Zertifikat.
3. **Zertifikat einbinden:** Binden Sie das neue Organisations-Zertifikat nach Erhalt in Ihrer Software ein.

Nach dem Wechsel auf ein Organisations-Zertifikat sollten die ELStAM-Rückmeldungen wieder wie gewohnt eintreffen.

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