Mein Mitarbeiter erhält keine Push-Nachrichten.

Mein Mitarbeiter erhält keine Push-Nachrichten

Wenn ein oder mehrere Mitarbeiter keine Push-Nachrichten erhalten, gehen Sie wie folgt vor:

Einzelner Mitarbeiter betroffen

Wenn nur ein einzelner Mitarbeiter keine Push-Nachrichten erhält, liegt das Problem häufig an den Geräteeinstellungen. Der betroffene Mitarbeiter sollte folgende Schritte durchführen:

1. Die Einstellungen des Smartphones öffnen.

2. Den Bereich Benachrichtigungen (bzw. Apps & Benachrichtigungen) aufrufen.

3. Die App zvoove Work in der Liste auswählen.

4. Prüfen, ob Benachrichtigungen für die App aktiviert sind.

5. Falls deaktiviert: Benachrichtigungen einschalten.

Mehrere Mitarbeiter betroffen

Wenn das Problem bei mehreren Mitarbeitern gleichzeitig auftritt, kann es sein, dass die Push-Nachrichten vorübergehend in der Cloud feststecken.

• Warten Sie in diesem Fall ca. 30 Minuten ab – häufig löst sich das Problem von selbst.

Problem besteht weiterhin

Falls die oben genannten Maßnahmen nicht zur Lösung führen, wenden Sie sich bitte an den zvoove-Support.

zvoove Connect

• Telefon: 05908 938-267

• E-Mail: connect@zvoove.com

zvoove PDL

• Telefon: 05908 938-260

• E-Mail: pdl@zvoove.com