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title: Warum sehe ich keine oder andere Vorlagen als andere Bediener im Unternehmen?
description: Erklärt wird, warum Bediener unterschiedliche Kontaktvorlagen sehen und wie die Einstellung zur Vorlagenermittlung angepasst wird.
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# Warum sehe ich keine oder andere Vorlagen als andere Bediener im Unternehmen?
## Warum sehe ich keine oder andere Vorlagen als andere Bediener im Unternehmen?
Wenn Sie in der Akquisition andere Kontaktvorlagen sehen als Ihre Kollegen – oder gar keine Vorlagen angezeigt werden –, liegt das in der Regel an einer individuellen Einstellung in Ihrem Benutzerprofil.
### Ursache
Jeder Bediener kann individuell festlegen, ob die Kontaktvorlagen aus dem **Kunden** oder aus dem **Ansprechpartner** ermittelt werden sollen. Unterscheiden sich diese Einstellungen zwischen den Bedienern, werden unterschiedliche Vorlagen angezeigt.
### Einstellung prüfen und anpassen
1. Öffnen Sie **Datei → Einstellungen → Optionen**.
2. Navigieren Sie zu **Programmmodule → Akquisition**.
3. Prüfen Sie die Option zur Ermittlung der Kontaktvorlagen. Hier können Sie wählen, ob die Vorlagen **aus Kunde** oder **aus Ansprechpartner** geladen werden sollen.
4. Passen Sie die Einstellung bei Bedarf so an, dass sie mit der Ihrer Kollegen übereinstimmt.
### Ergebnis
Wenn die Einstellungen bei den Bedienern überein stimmen, werden bei allen die gleichen Vorlagen angezeigt.
### ℹ️ **Tipp:**
Sprechen Sie sich im Team ab, welche Einstellung verwendet werden soll, damit alle Bediener die gleichen Vorlagen sehen.
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