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title: Wieso erhalten bestimmte Mitarbeiter von mir keine Jobangebote?
description: Nennt mögliche Ursachen, warum bestimmte Mitarbeiter keine Jobangebote erhalten, etwa fehlende Qualifikation, Verplanung oder fehlende Internetverbindung.
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# Wieso erhalten bestimmte Mitarbeiter von mir keine Jobangebote?
## Warum erhalten bestimmte Mitarbeiter keine Jobangebote?
Damit Mitarbeiter Jobangebote über die App empfangen können, muss der **App-Zugang** für sie aktiviert sein. Ist der Zugang aktiviert und es kommen trotzdem keine Jobangebote an, kann das verschiedene Ursachen haben.
### Mögliche Ursachen
Ursache
Erläuterung
Jobangebot nicht veröffentlicht
Das Jobangebot wurde erstellt, aber noch nicht für die Mitarbeiter veröffentlicht.
Falscher Beruf oder falsche Qualifikation
Der im Mitarbeiterprofil hinterlegte Beruf oder die Qualifikation stimmt nicht mit den Anforderungen des Jobangebots überein.
Bereits auf einem anderen Einsatz eingeplant
Der Mitarbeiter ist zum Zeitpunkt des Jobs bereits für einen anderen Einsatz eingeplant und steht daher nicht zur Verfügung.
Fehlzeit eingetragen
Für den Mitarbeiter ist im betreffenden Zeitraum eine Fehlzeit (z. B. Urlaub oder Krankheit) hinterlegt.
Verfügbarkeit auf „Nicht verfügbar" gesetzt
Im Profil des Mitarbeiters ist die Verfügbarkeit auf **„Nicht verfügbar"** eingestellt, sodass keine Jobangebote zugestellt werden.
Keine Internetverbindung
Das Gerät des Mitarbeiters hat aktuell keine aktive Internetverbindung, weshalb neue Jobangebote nicht geladen werden können.
Falscher Zeitraumfilter in der App
Der Mitarbeiter hat in der App einen Zeitraumfilter eingestellt, der den Zeitraum des Jobangebots nicht abdeckt. Dadurch wird das Angebot in der App nicht angezeigt.
### Empfohlene Vorgehensweise zur Fehlersuche
1. Prüfen Sie, ob der **App-Zugang** des betroffenen Mitarbeiters aktiviert ist.
2. Stellen Sie sicher, dass das Jobangebot **veröffentlicht** wurde.
- Hierzu öffnen Sie den betroffenen Job in der Event Übersicht oder Disposition und prüfen dann den Button Ausschreibung veröffentlichen/aktualisieren.
- Ausschreibung veröffentlichen: Ausschreibung wurde noch nicht veröffentlicht
- Ausschreibung aktualisieren: Ausschreibung wurde bereits veröffentlicht
3. Vergleichen Sie den im Mitarbeiterprofil hinterlegten **Beruf und die Qualifikationen** mit den Anforderungen des Jobangebots.
- Öffnen Sie den Personalstamm des betroffenen Mitarbeiters und prüfen unter Eigenschaften - Berufe/Qualifikationen, ob der Beruf dort aufgeführt wird.
4. Kontrollieren Sie, ob für den Mitarbeiter im betreffenden Zeitraum bereits ein **Einsatz** oder eine **Fehlzeit** eingetragen ist.
- Öffnen Sie den Personalstamm des betroffenen Mitarbeiters und prüfen unter dem Reiter Einsätze, ob der Mitarbeiter im betroffenen Zeitraum einen Einsatz hat oder ob im Reiter Fehlzeit eine Fehlzeit erfasst wurde.
5. Überprüfen Sie, ob die **Verfügbarkeit** des Mitarbeiters korrekt eingestellt ist.
- Öffnen Sie in der Event Übersicht oder Event Disposition den Button Verfügbarkeiten im betroffenen Mitarbeiter und kontrollieren Sie die hinterlegten Eingaben.
6. Bitten Sie den Mitarbeiter, seine **Internetverbindung** sowie den eingestellten **Zeitraumfilter** in der App zu überprüfen.
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