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title: Zahlungserinnerung erstellen in zvoove
description: Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung einer Zahlungserinnerung für überfällige Rechnungen über die Offene-Posten-Liste.
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# Zahlungserinnerung erstellen in zvoove
## Zahlungserinnerung erstellen in zvoove
Wenn Kunden offene Rechnungen nicht fristgerecht begleichen, können Sie in zvoove eine Zahlungserinnerung (auch Mahnung genannt) erstellen und versenden. Dieser Artikel erklärt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie dabei vorgehen.
### Voraussetzungen
- Die betreffende Rechnung muss in zvoove bereits erstellt und verbucht sein.
- Das Zahlungsziel der Rechnung muss überschritten sein (es liegt ein **offener Posten** vor – also eine noch nicht bezahlte Forderung).
- Sie benötigen die entsprechenden Benutzerrechte für das Mahnwesen.
### Schritt-für-Schritt-Anleitung
1\. Mahnungsfunktion aufrufen
1. Navigieren Sie im Hauptmenü zum Bereich *Abrechnung*.
2. Öffnen Sie die *Offene-Posten-Liste*.
3. Klicken Sie unten rechts auf *Mahnung erstellen*.
2\. Grundeinstellungen vornehmen
Bevor Sie die Mahnung erstellen, nehmen Sie folgende Einstellungen vor:
- **Stichtag:** Geben Sie den Stichtag ein, bis wann Zahlungseingänge berücksichtigt werden sollen.
- **Zahlbar in Tagen:** Legen Sie fest, in welchem Turnus die zu mahnenden Rechnungen erneut angemahnt werden sollen, falls sie bis dahin nicht bezahlt sind. Dieses Feld steht auch als Platzhalter im Mahnungsformular zur Verfügung und kann bei Bedarf auf der Mahnung angedruckt werden.
- **Kundenkreis eingrenzen:** In den Feldern *von Kunde* und *bis Kunde* können Sie den Kundenkreis für die Mahnungserstellung einschränken. Alternativ nutzen Sie die **kundenabhängige Selektion**:
- **Aktiv:** Die Mahnung wird nur für den aktuell ausgewählten Kunden erstellt.
- **Nicht aktiv:** Mahnungen werden für alle Kunden erstellt.
**ℹ️ Hinweis zu Kulanztagen:** Die Kulanztage können Sie als Systemadministrator (SYS) unter *Datei → Einstellungen → Optionen → Mahnungen* vorkonfigurieren. Dort legen Sie fest, mit welcher Anzahl an Kulanztagen generell im Bereich OP-Liste/Mahnungen gearbeitet werden soll. Die Kulanztage können auch manuell eingegeben werden. Sie werden zum *Fällig-am-Datum* hinzuaddiert und mit dem Stichtag abgeglichen.
3\. Weitere Optionen konfigurieren
Option
Beschreibung
**Nur Mahnstufe**
Wählen Sie eine bestimmte Mahnstufe (1, 2 usw.), um nur Mahnungen dieser Stufe zu drucken. Lassen Sie das Feld leer, um alle Mahnstufen zu drucken.
**Formular**
Standardmäßig werden die Druckdateien *Mahn0.dat* bis *Mahn8.dat* verwendet.
**Absender drucken**
Aktivieren Sie diese Option, wenn die Firmenanschrift auf der Mahnung erscheinen soll.
**Ungeklärte OP's (Mahnstufe 9) drucken**
Offene Posten, die unklar sind oder bereits beim Anwalt liegen, können über den Rechnungsvortrag mit der Mahnstufe 9 versehen werden. Aktivieren Sie diese Option, wenn diese Posten ebenfalls ausgedruckt werden sollen.
**Nur fällige OP's drucken**
Wenn aktiviert, erscheinen auf der Mahnung nur bereits überfällige offene Posten. Andernfalls werden zusätzlich auch noch nicht fällige Rechnungen informativ angezeigt (als eine Art Kontoauszug).
**Verzugszinsen berechnen**
Aktivieren Sie diese Option, wenn Verzugszinsen gemäß den Stammdaten (*Datei → Stammdaten → Stammdatentabellen → Kontakte → Formulare → Mahntexte*) berechnet und auf der Mahnung ausgewiesen werden sollen.
**Berechnungsbeispiel:** Fälligkeitsbetrag 9.658,60 €, Fälligkeitstage 56, Verzugszinsen 10 % → 9.658,60 × 56 × 10 / 36.000 = **150,24 €**
**Je offene Rechnung eine Mahnung**
Aktivieren Sie diese Option, wenn für jede offene Rechnung eine separate Mahnung erstellt werden soll.
**Mahnung je Mahnstufe**
Hat ein Kunde offene Posten mit unterschiedlichen Mahnstufen (z. B. Mahnstufe 1, 2 und noch nicht gemahnt), können Sie hier festlegen:
**Aktiviert:** Der Kunde erhält pro Mahnstufe eine separate Mahnung.
**Nicht aktiviert:** Der Kunde erhält eine einzige Mahnung, auf der alle Posten mit der jeweiligen Mahnstufe aufgeführt sind (als Kontoauszug).
**Sortiert nach Fälligkeit**
Wenn aktiviert, werden die Mahnungen nach Fälligkeitsdatum sortiert.
4\. Vorschau prüfen und Mahnung drucken
1. **Vorschau anzeigen:** Klicken Sie auf den Button *Vorschau*, um die Mahnung vorab unverbindlich zu prüfen. Dazu benötigen Sie einen PDF-Viewer (z. B. Adobe Acrobat Reader).
2. **Mahnung drucken:** Starten Sie den Mahnungsdruck über den Button *Drucken*.
**Wichtig:** Nach dem Ausdruck wird die Mahnstufe automatisch um 1 hochgesetzt. Ein offener Posten, der vorher beispielsweise Mahnstufe 1 hatte, erhält danach Mahnstufe 2.
3. **Vorgang beenden:** Über den Button *Schließen* verlassen Sie den Mahnungsdruck.
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