Beim versenden der Testmail kommt die Fehlermeldung "SMTP Authentication".

Fehlermeldung „SMTP Authentication" beim Versenden der Testmail

Wenn beim Versenden einer Testmail die Fehlermeldung „SMTP Authentication" erscheint, liegt dies daran, dass die SMTP-Authentifizierung (ein Sicherheitsverfahren, bei dem sich der E-Mail-Absender beim Mailserver mit Benutzername und Passwort anmeldet) für Ihr Office-365-Konto nicht aktiviert ist. Microsoft deaktiviert diese Funktion bei Office 365 standardmäßig.

Lösung: SMTP-Authentifizierung in Office 365 aktivieren

Um das Problem zu beheben, muss ein Administrator die SMTP-Authentifizierung für das betreffende Postfach aktivieren:

1. Melden Sie sich im Microsoft 365 Admin Center an (https://admin.microsoft.com).

2. Navigieren Sie zu Benutzer > Aktive Benutzer.

3. Wählen Sie den Benutzer aus, dessen E-Mail-Konto für den Mailversand verwendet wird.

4. Klicken Sie auf den Reiter E-Mail.

5. Suchen Sie den Abschnitt E-Mail-Apps und klicken Sie auf E-Mail-Apps verwalten.

6. Setzen Sie den Haken bei Authentifiziertes SMTP (SMTP AUTH).

7. Speichern Sie die Änderung.

Wichtige Hinweise

• Die Änderung kann einige Minuten dauern, bis sie wirksam wird.

• Für die Aktivierung sind Administratorrechte im Microsoft 365 Admin Center erforderlich. Wenden Sie sich ggf. an Ihre IT-Abteilung.

• Versuchen Sie nach der Aktivierung erneut, die Testmail zu versenden.