Der E-Mail-Empfang in zvoove Recruit funktioniert nicht mehr
Wenn in zvoove Recruit keine E-Mails mehr empfangen werden, kann das verschiedene Ursachen haben. Folgen Sie den nachstehenden Schritten, um das Problem zu identifizieren und zu beheben.
Schritt 1: Status des E-Mail-Kontos prüfen
- Navigieren Sie zu Einstellungen → E-Mail-Konten → E-Mail-Eingangskonto.
- Prüfen Sie die Spalte Status. Hier wird angezeigt, ob es aktuell Probleme mit dem E-Mail-Konto gibt.
- Sollte ein rotes Ausrufezeichen erscheinen, klicken Sie auf den Benutzernamen und überprüfen Sie Ihre Zugangsdaten (z. B. Benutzername, Passwort, Serveradresse).
- Wenn alle Daten korrekt hinterlegt sind, aktivieren Sie die Checkbox „Ich habe die Zugangsdaten überprüft und bestätige ihre Richtigkeit", um den Fehlerstatus zurückzusetzen.
Schritt 2: Prüfen, ob das E-Mail-Konto aktiviert ist
Kontrollieren Sie in der Spalte Aktiviert, ob das betreffende E-Mail-Konto eingeschaltet ist. Ein Konto kann automatisch deaktiviert werden, wenn es wiederholt zu Abrufproblemen gekommen ist.
Schritt 3: Deaktiviertes E-Mail-Konto wieder aktivieren
Wenn das E-Mail-Konto deaktiviert ist, gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie das entsprechende E-Mail-Konto durch Anklicken.
- Aktivieren Sie den Schalter „E-Mail-Abruf", um das Konto wieder einzuschalten.
Schritt 4: Automatische Reaktivierung einrichten (optional)
Um zu verhindern, dass ein E-Mail-Konto dauerhaft inaktiv bleibt, können Sie die Funktion „Automatische Reaktivierung" aktivieren. Diese bewirkt Folgendes:
- Wurde ein E-Mail-Konto aufgrund wiederholter Abrufprobleme automatisch deaktiviert, wird es nach 24 Stunden selbstständig wieder aktiviert.
- So ist sichergestellt, dass der E-Mail-Empfang nach vorübergehenden Störungen automatisch wiederhergestellt wird.
Übersicht der häufigsten Ursachen und Lösungen
Weitere Hilfe
Wenn sich das E-Mail-Konto trotz korrekter Kontoinformationen bzw. korrekter Zuordnung eines Outlook-365-Kontos nicht aktivieren lässt, wenden Sie sich bitte an das zvoove Recruit Support-Team per E-Mail: recruit@zvoove.com
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