Der Kandidatenübertrag von zvoove Recruit zu zvoove PDL funktioniert nicht

Wenn der Kandidatenübertrag von zvoove Recruit zu zvoove PDL nicht funktioniert, gehen Sie bitte die folgenden Punkte der Reihe nach durch. In vielen Fällen lässt sich das Problem mit einer dieser Maßnahmen beheben.

Checkliste zur Fehlerbehebung

Sonderzeichen in den Kandidatendaten entfernen

Sonderzeichen – insbesondere diakritische Zeichen (das sind Buchstaben mit Akzenten oder besonderen Markierungen, z. B. é, ê oder ñ) – können den Übertrag verhindern. Prüfen Sie die folgenden Bereiche des Kandidatenprofils auf solche Zeichen und ersetzen Sie diese durch Standardbuchstaben (z. B. é → e):
- Stammdaten (Name, Adresse usw.)
- Skills (Fähigkeiten und Qualifikationen)
- Werdegang (bisherige berufliche Stationen)
Doppelte Skills entfernen

Überprüfen Sie, ob beim Kandidaten identische Skills mehrfach hinterlegt sind. Doppelte Einträge können den Übertrag blockieren. Entfernen Sie die überflüssigen Einträge, sodass jeder Skill nur einmal vorhanden ist.
OpenVPN-Dienst auf dem Datenbankserver prüfen

Der OpenVPN-Dienst ist ein Programm, das eine sichere, verschlüsselte Verbindung (VPN-Tunnel) zwischen zvoove Recruit und zvoove PDL herstellt. Ohne diese Verbindung ist kein Datenübertrag möglich.

Prüfen Sie auf dem Datenbankserver, ob der OpenVPN-Dienst läuft:
- Falls der Dienst nicht gestartet ist: Starten Sie ihn.
- Falls der Dienst gestartet ist, aber nicht mehr reagiert (sich aufgehängt hat): Starten Sie ihn neu.
Bereits übertragenen Kandidaten prüfen

Stellen Sie sicher, dass der Kandidat nicht bereits zuvor erfolgreich nach zvoove PDL übertragen wurde. Ein erneuter Übertrag desselben Kandidaten ist nicht möglich.

Übersicht der häufigsten Ursachen

Mögliche Ursache

Lösung

Sonderzeichen in Stammdaten, Skills oder Werdegang

Sonderzeichen durch Standardbuchstaben ersetzen

Doppelt hinterlegte Skills

Überflüssige Einträge entfernen

OpenVPN-Dienst ist gestoppt oder reagiert nicht

Dienst starten bzw. neu starten

Kandidat wurde bereits übertragen

Prüfen, ob der Kandidat schon in zvoove PDL vorhanden ist

Weitere Unterstützung

Haben Sie alle oben genannten Punkte geprüft und der Kandidatenübertrag funktioniert weiterhin nicht? Dann wenden Sie sich bitte an das zvoove Recruit Support-Team per E-Mail: recruit@zvoove.com