Faktur, Stundenerfassung oder Lohnübergabe entsperren
Es kann vorkommen, dass die Faktur (Rechnungsstellung), die Stundenerfassung oder die Lohnübergabe durch einen anderen Bediener gesperrt ist, obwohl dieser sie gar nicht mehr aktiv nutzt. Typische Ursachen dafür sind:
Ein Systemabsturz oder Programmabsturz
Das Programm wurde nicht ordnungsgemäß beendet (z. B. durch erzwungenes Schließen)
In diesen Fällen bleibt die Sperre bestehen und verhindert, dass andere Benutzer auf den betroffenen Bereich zugreifen können. Sie können die Sperre jedoch manuell aufheben.
Voraussetzung
Für das Zurücksetzen von Sperrungen benötigen Sie den Systemadministrator-Zugang (SYS). Wenden Sie sich an Ihren Administrator, falls Sie nicht über die entsprechenden Berechtigungen verfügen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Melden Sie sich als Systemadministrator (SYS) am Programm an.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Datei und wählen Sie den Bereich Einstellungen.
Klicken Sie auf Sperrungen zurücksetzen.
Wählen Sie die Option Stundenerfassung/Lohnübergabe/Faktur entsperren, um die jeweilige Sperre aufzuheben.
Wichtiger Hinweis
⚠ Verwenden Sie diese Funktion nur, wenn die Sperre fälschlicherweise besteht – also wenn kein anderer Benutzer den betroffenen Bereich tatsächlich gerade bearbeitet. Wird eine aktive, berechtigte Sperre aufgehoben, kann dies zu Dateninkonsistenzen oder anderen Problemen führen. Nutzen Sie diese Funktion daher nur im Ausnahmefall.
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