Die Nachzahlung oder Überzahlung wird nicht in die aktuelle Abrechnung übertragen. Woran kann das liegen?
Nachzahlung oder Überzahlung wird nicht in die aktuelle Abrechnung übertragen
Damit eine Überzahlung oder Nachzahlung aus einer Rückrechnung (einer korrigierten, bereits abgeschlossenen Abrechnung) korrekt in die aktuelle Abrechnung übernommen wird, müssen Sie eine bestimmte Reihenfolge einhalten. Wird diese Reihenfolge nicht beachtet, erscheint der Betrag nicht in der aktuellen Abrechnung.
Richtige Vorgehensweise
Führen Sie die folgenden Schritte in genau dieser Reihenfolge aus:
- Abrechnung vortragen
- Rückrechnung vortragen (falls noch nicht geschehen)
- Rückrechnung drucken
- Abrechnung drucken
Besonderheit bei Überzahlungen
Bei Überzahlungen gilt eine zusätzliche Einschränkung:
- Wurde die aktuelle Abrechnung vor dem Druck der Rückrechnung bereits ausgezahlt, kann die Überzahlung nicht mehr automatisch mit dieser Abrechnung verrechnet werden.
- In diesem Fall müssen Sie den Übertrag der Überzahlung im Folgemonat manuell vornehmen.
Zusammenfassung der häufigsten Fehlerursachen
Ursache
Lösung
Reihenfolge der Schritte wurde nicht eingehalten
Schritte in der oben beschriebenen Reihenfolge erneut durchführen
Rückrechnung wurde nicht vorgetragen
Rückrechnung vor dem Drucken der Abrechnung vortragen
Abrechnung wurde vor dem Druck der Rückrechnung bereits ausgezahlt (bei Überzahlungen)
Übertrag im Folgemonat manuell durchführen