Fehler: 309505005 bei Abruf des Protokolls der Lohnsteuerbescheinigung.

Fehler 309505005 beim Abruf des Protokolls der Lohnsteuerbescheinigung

Fehlermeldung

Beim Abruf des Protokolls der Lohnsteuerbescheinigung erscheint folgende Fehlermeldung:

„Fehlernummer: 309505005 – Mit der Anweisung ELStAM elektronische Besteuerungsmerkmale mit Anweisungsart Korrektur und externer KM-Identifikation sollen identifizierende Personenmerkmale geändert werden, dies ist nicht zulässig."

Ursache

Dieser Fehler tritt auf, wenn bereits eine früher versendete Lohnsteuerbescheinigung für denselben Mitarbeiter existiert, die abweichende Stammdaten enthält. Betroffen ist mindestens eines der folgenden Felder:

• Steuer-ID (steuerliche Identifikationsnummer)
• eTIN (elektronische Transfer-Identifikationsnummer – eine vom Arbeitgeber gebildete Kennung für die elektronische Lohnsteuerbescheinigung)
• Nachname
• Vorname
• Geburtsdatum

Da sich diese identifizierenden Personenmerkmale über eine Korrekturmeldung nicht ändern lassen, wird die Übermittlung mit dem Fehler 309505005 abgelehnt.

Lösung

Um den Fehler zu beheben, gehen Sie wie folgt vor:

1. Storno der fehlerhaften Lohnsteuerbescheinigung veranlassen: Die zuvor versendete Lohnsteuerbescheinigung mit den abweichenden Stammdaten muss storniert werden.
   Wichtig: Ein Storno kann ausschließlich durch den Support durchgeführt werden. Wenden Sie sich dazu bitte an den Support.
2. Erfolgreiches Storno abwarten: Warten Sie, bis die Bestätigung vorliegt, dass das Storno erfolgreich verarbeitet wurde.
3. Lohnsteuerbescheinigung erneut versenden: Versenden Sie anschließend die Lohnsteuerbescheinigung des betroffenen Mitarbeiters mit den korrekten Stammdaten erneut.