Rechnung ist im DMS nicht auffindbar

Wenn Sie die Meldung "Datei ist in DMS nicht auffindbar" beim Versuch, eine Rechnung, eine Gutschrift, oder aber ein Storno zu öffnen, erhalten, befinden sich die technischen Daten des Beleges bereits innerhalb der Datenbankstruktur, jedoch ist das dazugehörige PDF-Dokument noch nicht generiert worden.

Gründe hierfür können unter anderem temporäre Abbrüche innerhalb der internen Netzwerkstruktur oder aber auch zum Beispiel ein nicht erreichbarer oder umgeleiteter Drucker sein.

Wie folgt können Sie das fehlende PDF-Dokument nachträglich generieren:

• Anmeldung als "SYS" im zvoove (für Gebäudedienstleister)
• Datei → Einstellungen → Optionen → Drucken → Fakturierung
• Wenn unter "Text auf Rechnungsnachdr.:" der Wortlaut 'ZWEITSCHRIFT' steht, diesen temporär entfernen → Speichern, steht dort nichts, mit nächstem Punkt fortfahren
• Fehlerhafte Rechnung/Gutschrift/Storno über den Rechnungsausgang filtern
• Über "Drucken" erneut drucken (hierbei wird das PDF-Dokument im Hintergrund erneut generiert)
• Datei → Einstellungen → Optionen → Drucken → Fakturierung
• Den Wortlaut 'ZWEITSCHRIFT' unter "Text auf Rechnungsnachdr.:" wieder einfügen, wenn vorher vorhanden → Speichern

Anschließend sollte sich das PDF-Dokument des jeweiligen Beleges wieder per Doppelklick auf das jeweilige Dokument öffnen lassen, ohne dass die Meldung "Datei ist im DMS nicht auffindbar" erscheint.

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