Warum erhalte ich bei Übergabe des Buchungsbelegs an Datev die Fehlermeldung "Datev-Mandanten-Nr. und Berater-Nr. konnte nicht ermittelt werden!"?

Fehlermeldung: „Datev-Mandanten-Nr. und Berater-Nr. konnte nicht ermittelt werden!"

Diese Fehlermeldung erscheint beim Übergeben des Buchungsbelegs an DATEV, wenn in zvoove Payroll die DATEV-Mandantennummer und die DATEV-Beraternummer nicht hinterlegt sind. Beide Nummern werden von Ihrer Steuerberatung bzw. von DATEV vergeben und sind für die korrekte Zuordnung der Buchungsdaten erforderlich.

Lösung: DATEV-Nummern hinterlegen

Um den Fehler zu beheben, tragen Sie die fehlenden Nummern in den Mandanten-Einstellungen ein. Melden Sie sich dazu als Bediener SYS an und folgen Sie diesen Schritten:

Variante 1: Eintrag auf Firmen-/Mandantenebene

1. Navigieren Sie zu Datei → Stammdaten → Firmenstruktur → Firma/Mandant.
2. Wechseln Sie zum Reiter Zusätze → Sonstiges.
3. Tragen Sie dort die DATEV-Mandantennummer und die DATEV-Beraternummer ein.
4. Speichern Sie die Eingaben.

Variante 2: Eintrag auf Geschäftsstellenebene (bei aktiven Filialen)

Wenn Sie in zvoove Payroll mit Filialen (eigenständigen Geschäftsstellen) arbeiten, müssen die Nummern zusätzlich oder alternativ auf Geschäftsstellenebene gepflegt werden:

1. Navigieren Sie zu Datei → Stammdaten → Firmenstruktur → Geschäftsstellen.
2. Wechseln Sie zum Reiter Zusätze.
3. Tragen Sie dort die DATEV-Mandantennummer und die DATEV-Beraternummer ein.
4. Speichern Sie die Eingaben.

Nach dem Hinterlegen der Nummern sollte die Übergabe des Buchungsbelegs an DATEV fehlerfrei funktionieren.

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