Warum sind Felder in zvoove Recruit ausgegraut oder nicht bearbeitbar?
In zvoove Recruit kann es vorkommen, dass bestimmte Felder ausgegraut dargestellt werden und sich nicht bearbeiten lassen. Dies ist kein Fehler, sondern ein gewolltes Verhalten. In diesem Artikel erfahren Sie die häufigsten Ursachen und wie Sie damit umgehen können.
Mögliche Ursachen im Überblick
Ursache 1: Felder, die nur vom Support geändert werden können
Bestimmte Felder – zum Beispiel in den Mandanteneinstellungen (zentrale Konfiguration Ihres Unternehmenskontos) – sind bewusst gegen Bearbeitung gesperrt. Diese Felder können ausschließlich vom zvoove-Support geändert werden.
Typische Beispiele hierfür sind:
- Die Firmenadresse
- Die Betriebsnummer
So beantragen Sie eine Änderung
- Senden Sie eine E-Mail an recruit@zvoove.com.
- Geben Sie in der E-Mail genau an, welches Feld geändert werden soll und welchen neuen Wert es erhalten soll.
- Der zvoove-Support nimmt die Änderung für Sie vor und informiert Sie über die Umsetzung.
Ursache 2: Fehlende Berechtigung – Feld ist nicht sichtbar
Wenn ein Feld für einen Benutzer gar nicht sichtbar ist, liegt dies in der Regel daran, dass dem Benutzer die entsprechende Berechtigung (Zugriffsrecht auf bestimmte Funktionen oder Datenfelder) fehlt.
So beheben Sie das Problem
- Wenden Sie sich an einen Administrator in Ihrem Unternehmen.
- Der Administrator kann unter Einstellungen > Benutzer die entsprechenden Berechtigungen für das betreffende Feld vergeben.
Eine ausführliche Anleitung zur Vergabe von Berechtigungen finden Sie im Artikel: Wie vergebe ich Berechtigungen für einen zvoove Recruit Benutzer?