Warum werden keine SV-Meldungen aufbereitet, obwohl ein gelbes Ausrufezeichen vorhanden ist?

Das gelbe Ausrufezeichen signalisiert, dass SV-Meldungen (Sozialversicherungsmeldungen) zum Versand bereitstehen. Wenn beim Klick auf Aufbereiten dennoch keine Meldungen angezeigt werden, liegt dies in der Regel daran, dass im Sendemandanten nicht die richtige Firma ausgewählt ist.

Ursache

Im Sendemandanten (dem Bereich, über den SV-Meldungen versendet werden) können mehrere Firmen hinterlegt sein. Die Meldungen werden immer nur für die aktuell markierte Firma aufbereitet. Ist eine Firma ausgewählt, für die keine offenen Meldungen vorliegen, bleibt die Aufbereitung leer – auch wenn das gelbe Ausrufezeichen für eine andere Firma angezeigt wird.

Lösung: Richtige Firma auswählen und Meldungen aufbereiten

Öffnen Sie den Sendemandanten.
Navigieren Sie zu Export/Versand > Krankenkassen.
Prüfen Sie auf der rechten Seite die Liste der Firmen. Ziehen Sie die Spalte gegebenenfalls etwas breiter, damit alle Einträge vollständig sichtbar sind. Hinter jedem Firmennamen steht in Klammern eine Zahl – diese gibt an, wie viele SV-Meldungen für die jeweilige Firma zum Versand bereitstehen (z. B. Musterfirma GmbH (3)).
Klicken Sie auf die Firma mit offenen Meldungen (erkennbar an einer Zahl größer als 0).
Klicken Sie anschließend auf Aufbereiten.
Die bereitstehenden Meldungen werden nun angezeigt und können versendet werden.

Auf einen Blick

Bedeutung

Gelbes Ausrufezeichen

Es liegen offene SV-Meldungen zum Versand vor.

Zahl in Klammern hinter dem Firmennamen (z. B. (3))

Anzahl der offenen SV-Meldungen für diese Firma.

Keine Meldungen nach dem Aufbereiten

Vermutlich ist die falsche Firma im Sendemandanten ausgewählt.

Häufiger Hinweis

Wenn Sie mehrere Firmen im Sendemandanten verwalten, prüfen Sie bei jeder Aufbereitung, ob die richtige Firma markiert ist. Nur so stellen Sie sicher, dass alle offenen SV-Meldungen korrekt aufbereitet und versendet werden.