Was muss ich tun, wenn ein Bediener zvoove One sperrt, obwohl dieser nicht angemeldet ist?

Hin und wieder kann es vorkommen, dass Sie in zvoove One oder auch im Expert Mode eine Fehlermeldung bekommen, dass das komplette System oder ein bestimmtes Modul, wie beispielsweise die Faktur oder die Stundenerfassung durch einen Bediener gesperrt ist, welcher aber gar nicht angemeldet ist:

Dieser Fehler kann auftauchen, wenn der entsprechende Bediener sich nicht korrekt aus dem System abmeldet, sondern bspw. einfach den Browser schließt oder seinen PC herunterfährt. Sie sollten den Expert Mode immer über "Datei → Beenden" beenden, oder über "Datei → Neu anmelden" ausloggen. 

Um die Sperrung nun zurückzusetzen, gehen Sie über "Datei → Einstellungen → Sperrungen zurücksetzen → Bediener entsperren", wählen in der Maske den Bediener aus, den Sie entsperren möchten, und klicken auf "Sperrungen aufheben".

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