zvoove (für Personaldienstleister)
Die Branchenführer-Software für alle Prozesse rund um die Personaldienstleistung.
Akquisition
- Wo können Überlassberufe vorbelegt werden, wenn mein Kunde mehrere Berufsgruppen benötigt?
- Wieso kann ich einen oder mehrere Register in der Akquise/Personalübersicht nicht mehr sehen?
- Warum werden in der Akquise nicht alle historischen Einsätze angezeigt?
- Kann ich individuelle Zahlungsziele für unsere Kunden hinterlegen?
- Wie setze ich einen Kunden auf die Favoritenlisten?
- Wie ändere ich den Status mehrerer Interessenten auf "erledigt"?
- Ein Kunde ist mit mehreren Kundendatensätzen in zvoove PDL angelegt. Rechtlich stellen diese Datensätze aber ein und denselben Kunden dar (bsp. selbe HRB Nummer). Wie lassen sich diese zusammenführen?
- Wie erstelle ich einen AÜV? (Vorgangsdruck)
- Können Kunden kopiert werden?
- Wie hinterlege ich ein Angebot?
- Warum werden beim Öffnen der Akquisition immer als erstes die aktiven Kunden aufgelistet?
- Wo kann ich Berufe vorbelegen, wenn der Kunde mehrere Berufsgruppen benötigt?
- Wo kann ich die Zahlungsbedingungen im Kundenstamm ändern?
- Wie kann ich veraltete Interessenten und ehemalige Kunden löschen?
- Wo werden die E-Mail-Adressen des Rechnungsempfängers bei Rechnungsversand per E-Mail hinterlegt?
- Wie kann ich mehrere veraltete Interessenten und ehemalige Kunden parallel löschen?
- Warum ist unter der Suche in der Akquisition standardmäßig der Haken bei Lieferanten aktiv und muss jedes Mal händisch entfernt werden?
- Wie kann ich in zvoove PDL die Rechnungsanschrift ändern?
- Wie kann ich bei einem von mir zu tätigenden Mobilanrufes eines Kunden seine Daten schnell auf mein Smartphone übernehmen?
- Wie kann ich einem Kunden eine Mahnsperre setzen, sodass dieser nicht mehr mit fälligen offenen Posten angemahnt werden kann?
- Wie kann ich voreinstellen, welche Datenmenge bei der Kundensuche durchsucht werden soll?
- Warum sehe ich keine oder andere Vorlagen als andere Bediener im Unternehmen?
- Wie kann ich aus einem Interessenten einen Kunden machen?
- Wo hinterlege ich die Fakturkonditionen?
- Wie erhalte ich eine Auflistung aller aktiver Kunden inkl. Adresse und Ansprechpartner?
- Wie aktiviere/deaktiviere ich das Popup zu der Chefansicht/Information bei auswählen eines Kunden?
Allgemein
- Wieso verschwindet meine obere Menüleiste immer in den Hintergrund? Wie bekomme ich diese wieder festgesetzt?
- Wo finde ich eine Schnellsuche?
- Wie erstelle ich einen Serienbrief mit zvoove (für Personaldienstleister)?
- Wie erreiche ich die Support-Hotlines?
- Kann ich die Schriftgröße in zvoove PDL verändern?
- Kann ich auch eine Fernwartung starten, wenn ich nicht in zvoove PDL angemeldet bin bzw. mich nicht mehr anmelden kann?
- Änderungen für das neue Outlook für Windows
- Was befindet sich im Bereich "Info" unter: "Datei → Hilfe → Info"?
- Wo sehe ich, welche zvoove PDL-Version ich nutze?
- Besteht die Möglichkeit eines automatischen Dateiimports?
- Kann ich mir eine Startseite hinterlegen?
- Wie kann ich schnell zwischen geöffneten Masken wechseln?
- Warum bekomme ich kein Popup-Fenster bei neuen Notizen, obwohl ich die Option "Über neue Notizen informieren" aktiviert habe?
- Wo kann ich eine neue Version von Word oder Excel umstellen?
- In meinem Anmeldebildschirm steht zvoove (für Personaldienstleister) . Wie kann ich meinen Startbildschirm individuell anpassen?
- Mir ist mein zvoove PDL zu hell, kann ich die Farbeinstellungen ändern?
- Wenn ich in der Personalübersicht oder Akquisition nach einem Namen suche und anschließend die Gruppe wechsle, muss ich meinen Suchbegriff erneut eingeben. Wie kann ich dieses verhindern?
- Wie kann ich mir eine individuelle Favoriten-Startseite erstellen?
- Wo sind Pfade hinterlegt für z.B. Druckdateien und Vorlagen?
- Wie kann ich die Benachrichtigung bei neuen Notizen ausstellen?
- Gibt es eine schnelle Hilfe in zvoove PDL?
- Wo kann ich in zvoove PDL den Teamviewer für die Fernwartung starten?
- Wieso sind in zvoove PDL sämtliche Masken (z. B. im Bereich Personalübersicht, Akquise, Vorgänge) verschoben/verrückt bzw. nicht mehr sichtbar?
- Können Interessenten- und Bewerberdaten aus externen Quellen eingelesen werden?
- Wieso erscheint der Fehler "Databasename missing“, wenn ich versuche das Programm zu starten?
- Wo gibt es eine Liste für die Belegung der Funktionstasten?
- Wie können Datensätze in den jeweiligen Masken gezählt werden?
- Ich erhalte bei der Erzeugung von Word-Dokumenten den Fehler "Die Vorlage wurde in der geschützten Ansicht geöffnet und kann nicht bearbeitet werden".
- Wie kann ich zvoove für Personaldienstleister mit Outlook verknüpfen?
- Wie funktioniert die Flip App?
- zvoove PDL ist eingefroren, wie kann ich das Beenden des Programms erzwingen?
- zvoove E-Mail mit Outlook funktioniert nicht mehr, woran kann das liegen?
- Wo kann ich weitere Ordner für zvoove-DMS erstellen?
- Wie ändere ich das Geschäftspapier?
- Kann ich Geschäftspapier je Geschäftsstelle einbinden?
- Wie kann ich Bewerber-Datensätze gesammelt löschen?
Auswertungen / Listen / Statistiken
- Gibt es eine Möglichkeit eine Auswertung meiner aktiven Mitarbeiter mit den entsprechend hinterlegten Kindern für DATEV LODAS auszuwerten?
- Wie kann ich längere Listen in zvoove PDL besser darstellen?
- Gibt es eine Auswertung über Urlaubsgeld/Weihnachtsgeld?
- Wie importiere ich erweiterte Listen in zvoove (für Personaldienstleister)?
- Wo befindet sich eine Auswertung der Mitarbeiterüberlassungen bei einem Kunden?
- Wie kann ich eine Liste meiner aktuellen Mitarbeiter oder Kunden drucken?
- Wo kann ich die Sanktionsliste importieren? Wo kann ich die Mitarbeiter überprüfen?
- Wie kann ich neue erweiterte Listen unter Auswertungen/Erweitert importieren?
- Wie importiere ich in zvoove PDL Kunden- oder Mitarbeiterdaten als Liste?
- Kann ich prüfen, ob ich bestimmte Mitarbeiter doppelt angelegt habe?
- Wo prüfe ich in zvoove PDL, welche Feiertage für welches Bundesland hinterlegt sind?
- Was bedeutet der blaue Zeitstrahl innerhalb der Fristenüberwachung bei den Mitarbeitern?
- Gibt es eine Auswertung für die Urlaubs- und Gleitzeitstände meiner Mitarbeiter?
- Bei den Prüflisten in zvoove PDL erscheinen die Punkte jeden Monat aufs neue, besteht die Möglichkeit, diese dauerhaft freizugeben?
- Die Urlaubs- und AZK- Werte stimmen nicht mit denen von zvoove Payroll überein
- Wieso unterscheiden sich die Monatssummen in den wirtschaftlichen Daten zu denen im Rechnungsausgangsbuch?
- Gibt es eine Auswertung für abrechnungsrelevante Stammdaten?
- Gibt es eine Revision?
- Wo kann ich im Nachhinein einen Stundenzettel für den Mitarbeiter erstellen?
- Wo sehe ich die Mitarbeiterproduktivität pro Jahr?
- Wie kann ich Datensätze in zvoove (für Personaldienstleister) zählen?
- Ich benötige für meine Mitarbeiter einen Einsatznachweis für das Finanzamt. Wo kann ich diesen in zvoove PDL ausdrucken?
- Wo erhalte ich eine Auswertung von Mitarbeitern mit deren Vorname, Nachname, Anschrift und E-Mail-Adresse?
- Warum tauchen in der Revision keine befristeten Mitarbeiter auf?
- Wo sehe ich die ablaufenden Probezeiten der Mitarbeiter?
- Warum ist in meinem Stundenjahreskalender alles blau hinterlegt?
- Gibt es eine Geburtstagsliste in zvoove PDL?
- Wo sehe ich die Fristen der Mitarbeiter für Equal Pay und Höchstüberlassung?
- Gibt es eine Auswertung, in der ich sehen kann, ab wann der Mitarbeiter die IGZ Zulage bezahlt bekommen muss?
- Wie sehe ich, welche Mitarbeiter in der Entgeltstufe 3 sind und zu wann diese in die Entgeltstufe 4 hochgestuft werden müssen?
- Gibt es eine Auswertung, wo ich die Kündigungsfristen der Mitarbeiter einsehen kann?
- Kann ich die Wiedervorlage von mehreren Bedienern zeitgleich einsehen?
- Wie kann ich Fehlzeiten in die Krankheits- /Fehlzeitenstatistik mit einbringen?
- Was kann ich alles in der Revisionsliste an Themen filtern und sehen?
Bediener
- Wie kann ich die Option "Anfragen" für alle Bediener in zvoove PDL ausblenden?
- Wie kann ich einen bestehenden Bediener kopieren?
- Ein Bediener kann sich nicht in zvoove PDL einwählen. Wie kann ich ihn wieder freischalten?
- Wie setze ich einen internen Bediener auf INAKTIV?
- Wie kann ich einem anderen Bediener die Wiedervorlage übertragen, sollte ein anderer Bediener austreten?
- Wo kann ich sehen wer und wann in zvoove PDL eingeloggt ist?
- Wie kann ich mein Bedienerpasswort ändern?
- Wie kann ich einen Bediener in zvoove PDL anlegen?
- Wie kann ich ausgeschiedene Mitarbeiter sperren?
- Wie hinterlege ich einen Bediener als Disponent?
- Wie kann ich Bediener für interne Mitarbeiter sperren?
- Wie lege ich ein Profil für Bediener an?
Branchenzuschläge
- Welche Auswirkungen haben die Änderungen der Branchentarife 09/2023?
- Kann ich abweichende Vergleichslöhne für Branchenzuschläge für einzelne Mitarbeiter hinterlegen?
- Wo hinterlege ich fakturseitige Branchenzuschläge?
- Mein Mitarbeiter war bereits bei dem Kunden über einen anderen Dienstleister beschäftigt. Wo trage ich dieses ein, damit der BZ und die Fristenberechnung richtig funktioniert?
- Warum zieht sich der Mindestbranchenzuschlag mit einem Prozentwert, statt eines Betrages?
- Wie zahle ich meinem Mitarbeiter von Beginn an die höchste Stufe des Branchenzuschlags?
- Im Branchenzuschlag wurde für die Entgeltgruppe 2b ein falscher Prozentwert (der Entgeltgruppe 3) gezogen
Disposition
- Kann ich die Prüfung der Höchstüberlassungsdauer im Auftrag deaktivieren?
- ÜTZ wurde bei der Tariferhöhung nicht angepasst, wieso nicht?
- Wie kann ein Auftrag als Werkvertrag gekennzeichnet werden?
- Wo sehe ich, wer einen Auftrag angelegt hat?
- Kann ich für einen Auftrag eine abweichende Rechnungsadresse anlegen?
- Kann ich individuelle Zahlungsziele für den Auftrag des Kunden hinterlegen?
- Wo stelle ich auftragsbezogen eine abweichende Zahlungsbedingung ein?
- Wie lege ich einen Auftrag an?
- Wo kann ich Buchungsmodelle im Auftrag auswählen?
- Wo hinterlege ich eine einsatzbezogene Zulage?
- Ich habe im Kundenstamm die Zahlungsbedingungen geändert. Warum erscheinen auf der Rechnung trotzdem die alten Werte?
- Aus welchem Feld werden die 90% für die Deckelung im Auftrag gezogen?
- Warum ist nach Änderung der Fakturkonditionen im Auftrag, die Vorgangsneuanlage wieder falsch?
- Warum wird mir in der Vorgangserfassung unter "Einsatzorte/Positionen" neben dem Beruf ein Ausrufezeichen angezeigt?
- Kann ich den Rücklauf meiner Arbeitnehmerüberlassungsverträge kontrollieren?
- Wie wird die EU-Arbeitsbedingungenrichtlinie im zvoove für Personaldienstleister ab 1. August 2022 umgesetzt?
- Wie kann ich Arbeitszeiten eintragen und den Mitarbeitern die Schichten zukommen lassen?
- Was bedeutet der Button "Sperren" im Vorgang unter dem Bereich Aktionen?
- Wie hinterlege ich einen abweichenden Gefahrentarif/eine Gefahrenklasse im Auftrag?
- Aufgrund der Aufbereitung der Daten in der Disposition braucht zvoove PDL immer lange zum Starten. Wie kann ich dieses beschleunigen?
- Warum wird die höhere Entgeltgruppe, wenn sie in der auftragsseitigen Vereinbarung hinterlegt wird, nicht ausgewiesen?
- Wie finde ich in der Kalenderdisposition am schnellsten freie Mitarbeiter?
- Vorbelegung auftragsbezogener Mitarbeiterkonditionen
- Warum ist der Name in der Tabellarischen Disposition rot markiert?
- Wo kann ich zeitbezogene Preise/Verrechnungssätze im Auftrag hinterlegen?
- Kann ich personalseitige Konditionstabellen für den Auftrag als Vorlage hinterlegen?
- Kann ich für einen Mitarbeiter einen abweichenden Verrechnungssatz hinterlegen?
- Wo hinterlege ich auftragsbezogene Vorsorgeuntersuchungen?
- Wo kann ich abweichende Zahlungsbedingungen hinterlegen?
- Besteht die Möglichkeit einen Personalbedarf zu hinterlegen und danach zu filtern?
- Wie kann ich einen Auftrag als erledigt kennzeichnen?
- Wo hinterlege ich eine abweichende ÜTZ?
- Wo kann ich eine abweichende Rechnungsgruppierung für einen Auftrag hinterlegen?
- Warum wird die IGZ Zulage nicht ausgewiesen, obwohl der Mitarbeiter diese bezahlt bekommen müsste?
- Wo hinterlege ich auftragsbezogene Arbeitsschutz-Ausrüstung?
- Wo hinterlege ich im Auftrag den Branchenzuschlagstarif?
- Wo hinterlege ich den Vergleichslohn?
- Warum wird mir ein neu angelegter Bediener nicht in der Dispositionsauswahl angezeigt?
- Wie erstelle ich eine Mehrfachüberlassung?
Druckdateien
- Übersicht der Druckdateien für das Rechnungsformular
- Druckdateien für Anhänge der Rechnungen
- Druckdateien für die Freischaltung Abschlagsrechnung
- Druckdateien für die Freischaltung Festpreisrechnung
- Druckdateien für die Freischaltung Leistungsabrechnung
- Druckdateien für die Freischaltung Artikelabrechnung
- Druckdateien für die Freischaltung Reisekostenabrechnung
- Druckdateien bei Master Vendor
- Druckdateien für Freie Gutschrift
- Druckdateien für "Freie Rechnung"
- Druckdateien für die Freischaltung Bonusgutschriften
- Druckdateien für Leistungsnachweise über "Freie Rechnungen" (Voraussetzung ist die Freischaltung Gutschriftverfahren)
Durchschnittsberechnung
- Wo kann ich sehen, wie sich der Durchschnitt einer Fehlzeit bspw. "Krank mit Lohnfortzahlung" oder "Urlaub" zusammensetzt?
- Warum werden 2 unterschiedliche Durchschnittswerte innerhalb eines Monats bei demselben Mitarbeiter ausgewiesen?
- Gibt es Informationen zur Durchschnittsberechnung für Arbeitsstunden und Fehlzeiten?
- Wie sieht das Ergebnis einer Durchschnittsberechnung bei Krankheit bzw. Urlaub aus?
- Was ist zu tun, wenn zvoove (für Personaldienstleister) warnt, dass der Stundenlohn aus dem Durchschnitt unter dem Tariflohn liegt?
- Wie wird bestimmt, ob eine Lohnart im Stunden- und/oder Betragsschnitt berücksichtigt wird?
- Woher weiß zvoove (für Personaldienstleister), dass es für bestimmte Lohnarten nur einen Teilmonat betrachten darf?
- Worin besteht bei der Berechnung der Werte für Urlaubs- und Kranktage der Unterschied zwischen der „iGZ-Logik“ (monatlich variable Betrachtung) und der „BAP-Logik“ (monatlich feste Betrachtung)?
- Ist die Teil-IRMAZ-Betrachtung auch sinnvoll, wenn ein Mitarbeiter insgesamt im Monat die IRMAZ in Summe nicht erreicht?
- Wie ist zu verfahren, wenn ein Mitarbreiter unser Unternehmen verlässt und noch über Resturlaubstage verfügt, die abgegolten werden müssen?
- Wie werden Stunden saldiert, wenn im Referenzzeitraum gleichzeitig Stunden auf- und durch Freizeitausgleich abgebaut werden?
Equal Pay
- Wieso ist Equal Pay bei einem Mitarbeiter nicht geregelt, obwohl der Haken "Equal Pay geregelt" innerhalb des Auftrags gesetzt ist?
- Wo hinterlege ich die Lohnarten, die für die Ausweisung von Equal Pay genutzt werden sollen?
- Müssen für die Abwicklung von Equal Pay neue Aufträge oder Überlassungen angelegt werden?
- Wie kann ich die Equal Pay Ausgleichszulagen an meinen Kunden weiter berechnen?
- Was ist unter dem „Equal-Pay-Konto“ zu verstehen?
- Wieso werden innerhalb der Equal Pay Phase bei dem Mitarbeiter doppelte Konditionen ausgewiesen und wieso erscheinen auf der Schattenseite keine Konditionen (Bsp. Schattenabrechnung)?
- Warum wird bei Schattenabrechnungen keine Equal-Pay-Ausgleichszulage ermittelt?
- Wie kann ich erkennen, wie die Equal-Pay Ausgleichszulage ermittelt wurde?
- Beim Stundenentgeltvergleich von Equal Pay werden die Fehlzeitenstunden nicht mit einbezogen
- Gibt es eine Fristenüberwachung bzgl. Equal Pay/Höchstüberlassungsdauer?
- Was muss ich machen, um die Fehlzeiten bei der Variante der Schattenabrechnung mit zu berücksichtigen?
- Kann ich eine abweichende Höchstüberlassungsdauer hinterlegen?
- Wo finde ich die Fristenüberwachung?
- Wie stelle ich einen abweichenden Equal Pay Fristbeginn bei einem Kunden ein?
- Wie kann ich mehrere Kunden zu einem Entleiher-Verbund zusammenfassen?
- Wie kann ich die Berechnung der Monate/Tage für den Equal Pay Zeitraum ändern (30 bzw. 31 Tage Monate)?
- Gibt mir zvoove PDL eine Meldung via Pop-up, wenn Equal Pay erreicht ist?
- Weshalb ist die Equal Pay Ausgleichszulage so hoch?
- Wie lege ich eine Schattenabrechnung für Equal-Pay an?
- Wo hinterlege ich den Auftragslohn, damit dieser bei der Equal Pay-Schattenabrechnung berücksichtigt wird?
Fakturierung
- Wo finde ich die Randeinstellungen für meine Rechnungen?
- Welche fakturseitigen Anpassungen bringen die Branchentarifsänderungen 09/2023 mit sich?
- Bei der Erstellung einer freien Rechnung taucht der gewünschte Kunde nicht auf. Wie kann ich dies ändern?
- Kann eine X-Rechnung erneut versendet werden?
- Wie kann ich einstellen, dass .jpg und .jpeg-Dateien in meiner Rechnung angezeigt werden?
- Kann ich auf der Rechnung auch den Zeitraum der Kalenderwoche ausgeben, anstelle der Kalenderwoche und dem gesamten Fakturzeitraum?
- Warum erhalte ich bei der Faktur kein Protokoll mehr? Wie kann ich das Protokoll wieder aktivieren?
- Die Faktur ist durch einen anderen Bediener gesperrt. Wie kann ich sie wieder entsperren?
- Ich habe im Kundenstamm die Zahlungsbedingungen geändert, trotzdem erscheinen auf der Rechnung die alten Werte. Wie kann ich das ändern?
- Wo kann ich die Nummernkreise für die Rechnungen ändern?
- Wo kann ich die Fußzeilen für die Rechnung anpassen?
- Informationen ZUGFeRD / XRechnung
- Welche Einstellungen muss ich vornehmen, damit auf der Rechnung die einzelnen Lohnarten summiert und nicht pro Kalenderwoche angezeigt werden?
- Welche Einstellungen sind für den elektronischen Rechnungsversand wichtig?
- Beim Öffnen der Fakturmaske bekomme ich die Fehlermeldung "Übergabeverzeichnis nicht vorhanden". Wie kann ich dieses anpassen bzw. überprüfen?
- Wie kann ich einen manuellen Text auf der Rechnung einfügen?
- Warum sind die Buttons "Vorschau" und "Fakturieren" in der Fakturmaske inaktiv?
- Im Rechnungsausgangsbuch steht das Erlöskonto 0, wie kann es dazu kommen?
- Wie kann ich die Fakturdaten über die Schnittstelle an die Finanzbuchhaltung übergeben (gilt für zvoove Finance und DATEV Rewe pro)?
- Können E-Rechnungen auch im UBL Standard erstellt werden?
- Wie passe ich mein Rechnungsformular an?
- Welche Freischaltungen benötige ich für die E-Rechnung?
- Meine Rechnungen müssen von einem anderen Drucker als meinem Standarddrucker gedruckt werden. Wo kann ich dieses einstellen?
- Warum wird bei der Fakturierung die im Auftrag in den Details (Einsatzorte/Positionen) hinterlegte Rechnungsadresse nicht genommen, sondern die Standard-Rechnungsadresse vom Kunden?
- Meine Rechnung wird nicht als PDF im zvoove DMS archiviert. Wie kann ich dieses ändern?
- Wieso steht der Kunde im Bereich "Freie Rechnungen" nicht zur Auswahl?
- Ich habe eine Rechnung versehentlich mit dem falschen Buchungsdatum fakturiert. Gibt es eine Möglichkeit das Buchungsdatum zu ändern?
- Ich habe eine abweichende Rechnungsanschrift hinterlegt, in der Rechnung bekomme ich aber immer noch die Postanschrift angezeigt. Wie kann ich dieses anpassen?
- Können in der Fakturmaske alle Rechnungsintervalle (sofort, wöchentlich, 14-tägig, monatlich, quartal) bei Aufruf aktiviert sein?
- Es wurden Daten für eine fakturseitige Nachberechnung hinterlegt. Warum werden diese bei der Fakturvorschau nicht angezeigt?
- Kann das Buchungsdatum automatisch mit dem letzten Buchungstag des Leistungszeitraums vorbelegt werden?
- Warum sind nicht alle Kunden in der freien Rechnung sichtbar?
- Warum wird mein Werbetext nicht auf der Rechnung gedruckt?
- Wie kann ich einem Kunden eine Nachberechnung erstellen?
- Wie kann ich Stundenzettel an eine Rechnung anheften und per E-Mail versenden?
- Kann der Satz auf der Rechnung "Zahlbar bis zum xx.xx.xxxx" individuell abgeändert werden?
- Wie kann ich eine freie Rechnung schreiben?
- Wo füge ich einen weiteren Bediener für die Rechnungen in CC hinzu?
- Kann ich den Nachtzuschlag kundenseitig unterbinden, wenn ein Mitarbeiter in der Frühschicht arbeitet?
Fehlzeiten
- Wo kann ich auf meine Fehlzeiten zugreifen und Einstellungen ändern?
- Kann ich Fehlzeiten löschen, die ich nicht mehr brauche?
- Wie erstelle ich einen Kontakt zu einer Fehlzeit?
- Können Fehlzeiten wie Urlaub/Krankheit unabhängig von der Stundenerfassung für Mitarbeiter eingetragen werden?
- Wie kann ich eine Fehlzeit deaktivieren?
- Wo kann ich neue Fehlzeiten hinterlegen?
- Muss für die eAU-Meldung etwas in den Fehlzeiten umgeschlüsselt werden?
- Warum werden bei Fehlzeiten immer die Tarifeinstellungen aus dem Personalstamm gezogen und nicht aus dem entsprechenden Auftrag?
- Warum kann eine Fehlzeit nicht gelöscht werden, obwohl die Stunden rausgelöscht wurden? (Es sind noch Stunden/Lohnarten vorhanden).
- Warum wird bei der Fehlzeit keine Lohnart ausgewiesen?
- Warum werden meine Fehlzeiten trotz erneuter täglicher Ausweisung nicht angepasst?
- Wir haben eine falsche Fehlzeit bzw. eine falsche Berechnung in der Fehlzeit hinterlegt. Wie kann ich diese ändern?
- Wie kann ich die eAU-Abfrage an Payroll verhindern, wenn für einen Mitarbeiter eine AU in Papierform vorliegt?
- Kann ich einen halben Tag Urlaub eintragen?
- Wie hinterlege ich in zvoove (für Personaldienstleister) ein Beschäftigungsverbot?
- Wie kann ich in der Stundenerfassung Fehlzeiten löschen?
- Wie stelle ich die Fehlzeit für Mutterschutz ein?
Fuhrpark
Jahreswechsel
- Video-Tutorial-Jahreswechsel
- Wo und wie wird der Jahreswechsel durchgeführt?
- Können vor dem Jahreswechsel bereits Stunden für das Folgejahr erfasst werden?
- Wie erkenne ich, ob der Jahreswechsel erfolgreich durchgeführt worden ist?
- Können nach dem Jahreswechsel noch Rechnungen für das Vorjahr geschrieben werden?
- Wo finde ich in zvoove (für Personaldienstleister) den Button "Jahreswechsel"?
Kalender
- Wo kann ich die Grundeinstellungen für meinen Kalender einstellen, z. B. Erinnerung für Termine oder Beginn und Ende der Arbeitszeit?
- Kann ich im Kalender auch Termine meiner Kollegen/ andere Bediener einsehen?
- Warum wird in meinem Kalender die Zeit von 08:00 bis 17:00 Uhr weiß dargestellt, der Rest allerdings grau?
- Wo kann ich Feiertagskalender hinterlegen?
- Können Erinnerungen standardmäßig für neue Termine eingestellt werden?
Kontakte
- Kann zvoove PDL so eingestellt werden, dass bereits gespeicherte Kontakte nicht wieder geändert werden können?
- Ich muss einen geöffneten Kontakt schließen, wenn ich einen Anruf erhalte oder in eine andere zvoove PDL Maske möchte. Wie lässt sich das verhindern?
- Obwohl die Zuordnung der Kontaktart richtig ist, muss ich in Kontakten innerhalb der Akquise und der Personalübersicht das Thema händisch eintragen. Wie kann ich dieses ändern?
- Beim Telefonieren aus zvoove PDL wird automatisch ein Kontakt erzeugt. Kann man das unterbinden?
- Kann die Anzeige der Kontakte gefiltert werden?
- Wo kann ich einstellen, dass das Thema im Kontakt durch die angewendete Kontaktart vorbelegt wird?
- Ich arbeite mit der Partnerschnittstelle für die digitale Signatur. Warum ist der Signieren-Button im Kontakt für einige Kunden nicht aktiv?
- Wo kann ich Kontaktarten hinterlegen?
- Warum kann ich bei der erweiterten Signatur keine ausländische Rufnummer hinterlegen?
- Kann ich eine bereits versendete Signatur bearbeiten?
- Was ist der Unterschied zwischen der einfachen Signatur und der erweiterten Signatur?
- Die versendete Signatur-E-Mail hat das zvoove Logo und die Bezeichnung zvoove Group. Kann man das ändern?
Lohn
- Wie führe ich in zvoove PDL eine Rückrechnung durch?
- Wie kann ich einem externen Mitarbeiter schnellstmöglich seinen ungefähren Netto-Lohn nennen?
- Warum wird der Branchenzuschlag nicht mit der übertariflichen Zulage verrechnet?
- Kann ich die Lohndetailliste nachträglich nach der Lohnübergabe gesammelt für alle Mitarbeiter erstellen?
- Wo kann die Versionsnummer der Lohn Schnittstelle angepasst werden (z.B. bei Datev)?
- Warum wurden die Fehlzeiten nicht an den Lohn übergeben?
Lohnarten
- Kann ich eine Lohnart auf "inaktiv für die Auswahl" einstellen?
- Wo markiere ich die relevanten Lohnarten für den Abgleich mit der Schattenabrechnung?
- Wie verknüpfe ich Lohnarten mit Fehlzeiten?
- Wo finde ich im zvoove für (Personaldienstleister) den Lohnartenstamm?
- Wo kann ich festlegen, ob eine Lohnart nur lohn- oder fakturseitig bzw. für beides gelten und berücksichtigt werden soll?
- Wie kann ich die Faktoreneinstellungen der Schnittstelle SBS Lohnportal ändern?
- Wie kann ich eine Lohnart duplizieren?
Offene Posten / Mahnungen / Gutschriften
- Wo kann ich Texte für die Mahnungen ändern?
- Wo sehe ich in den Offenen Posten, welche Rechnungen schon gebucht bzw. beglichen wurden?
- Es steht ein Zahlungseingang (ZE) in den Offenen Posten, dieser ist allerdings falsch. Wie kann ich diesen löschen?
- In den Offenen Posten wurde versehentlich die falsche Rechnung ausgebucht. Wie kann diese in den „Offenen Posten“ wiederhergestellt werden?
- Warum steht bei einigen Rechnungen in den „Offenen Posten“ die Auftragsnummer auf 0, bei anderen wiederum steht die reguläre Auftragsnummer?
- Ich habe eine Gutschrift erstellt, aber trotzdem ändert sich die Stundenanzahl in der Stundenerfassung nicht. Wie kann ich dies ändern?
- Wie und wo kann ich bei Mahnungen die Kulanztage ändern?
- Wo hinterlege ich die Verzugszinsen für eine Mahnung?
- Warum steht hinter den Beträgen einer Mahnung ein „s“?
- Wie erstelle ich in zvoove (für Personaldienstleister) eine freie Gutschrift?
Personal
- Wofür ist der Bereich "Quarantäne" im Personalstamm?
- Wo kann ich im Personalstamm eine Be- oder Abzugsart hinterlegen?
- Warum darf in den letzten 4 Ziffern im Tätigkeitsschlüssel keine "0" stehen?
- Warum muss bei der Anlage des SV-Satzes im Personalstamm immer der ausgeübte Tätigkeitsschlüssel ausgewählt werden, obwohl dieser bereits in der Stammdatentabelle "Berufe" eingetragen ist?
- Wieso wird bei einem Mitarbeiter kein Urlaubsanspruch ausgewiesen?
- Warum muss der Tarifvertrag hinterlegt sein?
- Erläuterungen zum Urlaubskonto in zvoove für (Personaldienstleister)
- Warum wird beim aktiven Mitarbeiter kein Urlaub für das laufende Jahr angezeigt?
- Wo kann ich einen abweichenden Urlaubsanspruch hinterlegen?
- Wie erfasse ich die alten Einsatzzeiträume meines Mitarbeiters bei einem anderen Personaldienstleister damit die Fristen bzgl. Equal Pay und HÜD richtig berechnet werden?
- Wie kann ich einen veralteten Bewerberdatensatz löschen?
- Können ausgeschiedene Mitarbeiter kopiert werden?
- Wie kann ich mehrere veraltete Bewerberdaten parallel löschen?
- Wo hinterlege ich die Steuerklasse?
- Warum ist der Button "Löschen" beim Mitarbeiter nicht mehr sichtbar?
- Wo trage ich den erhöhten Urlaubsanspruch für Mitarbeiter mit Schwerbehinderung ein?
- Können die Mitarbeiter in der Personalübersicht nach dem Disponenten sortiert werden?
- Was bedeutet der ABC-Status in der Personalübersicht/im Personalstamm?
- Warum steht im Personalstamm in der Sozialversicherung nicht die Personengruppe 109 zur Auswahl?
- Wie kann ich Kunden und Mitarbeiter/Bewerber kopieren?
- Warum müssen bei jedem Mitarbeiter im SV-Satz alle Angaben zur Betriebsstätte, Personengruppe etc. einzeln eingegeben werden, obwohl diese bei vielen Mitarbeitern überwiegend gleich sind?
- Warum kann das UV-Konto nicht angelegt werden?
- Wie kann ich schnell den Urlaubsanspruch oder das Tarifentgelt eines Mitarbeiters ermitteln?
- Ein kurzfristig beschäftigter Mitarbeiter hat in diesem Kalenderjahr bereits bei einem anderen Unternehmen gearbeitet. Wo kann ich dies hinterlegen?
- Warum sehe ich in der Personalübersicht nicht mehr alle Informationen zum Mitarbeiter?
- Wie kann ich einen abweichenden Urlaubsanspruch bei einem Mitarbeiter hinterlegen?
- Wieso hat mein Mitarbeiter keinen Urlaubsanspruch?
- Wo kennzeichne ich einen Mitarbeiter als internen Mitarbeiter?
- In der Personalübersicht kann ich bei Anwählen der Mitarbeiter die Grunddaten nicht mehr sehen. Woran liegt das?
- Wie erstellt man ein Personalstammblatt?
- Wie kann ich einem Mitarbeiter eine Sonderzahlung abweichend vom Tarif hinterlegen?
- Wieso kann ich den Urlaubsanspruch in der Urlaubs-Maske im Personalstamm nicht ändern?
- Wie kann ich voreinstellen, welche Datenmenge bei der Personalsuche durchsucht werden soll?
- Wo kann ich in zvoove PDL Pfändungen eines Mitarbeiters eintragen?
- Kann ich den Resturlaub mehrmals im Jahr ausbuchen?
- Woher bekomme ich die Beiträge für freiwillig gesetzlich kranken- und pflegeversicherte Arbeitnehmer?
- Ist es möglich unter Be-/Abzüge Import für einen Mitarbeiter täglich mehrere Datensätze einzuspielen?
- Wo kann ich im Personalstamm das Festgehalt hinterlegen?
- Wie kann ich die Monatliche Arbeitszeit eines Mitarbeiters erhöhen?
- Warnt zvoove PDL, wenn ein Mitarbeiter mehr AZK-Minusstunden hat, als seine Untergrenze beträgt?
- Wo finde ich im Personalstamm die 70-Tage Regelung?
- Wenn ich das Arbeitsverhältnis auf kurzfristig beschäftigt schlüssele, öffnen sich zwei neue Auswahlmöglichkeiten. Was bedeuten diese?
- Kann ich den Datensatz eines ausgeschiedenen Mitarbeiters kopieren?
- Generiert sich die Priorität in der Pfändungsmaske automatisch?
Stammdaten
- Wie kann ich neue Berufe hinzufügen?
- Wie kann ich neue Lohnarten anlegen?
- Wo hinterlege ich neue Abzugsarten?
- Wo hinterlege ich in zvoove (für Personaldienstleister) neue Gefahrenklassen?
- Kann ich im zvoove PDL meine Word Vorlagen auch direkt in PDF umwandeln lassen?
- Habe ich in zvoove PDL die Möglichkeit eigene Felder für Personal/Kunden zu erstellen?
- Wie richte ich in zvoove PDL eine E-Mail als Standardversandkonto ein?
- Wo habe ich die Möglichkeit weitere Ordner für meinzvoove DMS zu erstellen?
- Wo finde ich die Tätigkeitsschlüssel der Bundesagentur für Arbeit?
- Wo kann ich Pflichtfelder eines Mandanten in zvoove PDL aktiveren bzw. deaktivieren?
- Wie kann ich in zvoove PDL die Arbeitszeiten im Tarifvertrag abändern?
- Wo kann ich die Mindestlöhne für einen Beruf ändern?
- Warum kann ich keine Berufe löschen?
- Eine Bank ist in zvoove PDL nicht hinterlegt. Wo kann ich diese hinterlegen?
- Wie kann ich kontrollieren, welche Schnittstellenversion (Datev Lohn, Datev Lodas, …) eingestellt ist?
- Wo kann ich eine neue Bezugs- bzw. Abzugsart in zvoove PDL anlegen?
- Kann ich mehrere Werkzeuge beim Mitarbeiter zeitgleich hinterlegen oder muss ich alle einzeln zuordnen?
- Wo kann ich zusätzliche Feiertage hinterlegen?
- Wo kann ich Staatsangehörigkeiten hinterlegen?
- Wie kann ich personalseitig ein Schnellerfassungsprofil anlegen?
- Wie kann ich kundenseitig ein Schnellerfassungsprofil anlegen?
- Wie kann ich für den Druck mehrere Vorlagen zusammenfügen?
- Für die Hinterlegung gewisser Informationen findet sich in zvoove PDL kein entsprechend bezeichnetes Feld. Wie kann ich eigene Register und Felder definieren?
- Der Einstellungsberuf meines Mitarbeiters wird in zvoove PDL nicht angezeigt. Wo und wie kann ich neue Berufe anlegen?
- Kann man die Beschreibung zum Einstellungsberuf vorbelegen?
- Wo kann ich das Werkzeug für den Ausgabeschein anlegen?
- Habe ich eine Möglichkeit meinen Fuhrpark über zvoove PDL zu verwalten?
- Kann ich feste Texte für das Senden von Notizen vorbelegen?
- Wo kann ich das grundsätzliche Zahlungsziel für unsere Kunden einstellen?
- Wo kann ich den Datenschutzbeauftragten unserer Firma hinterlegen, sodass ich Informationen über diesen auf die Formulare drucken kann?
- Wie kann ich den Inhalt der Fußzeilen ändern?
- Wo kann ich allgemeine Konditionstabellen als Vorlage hinterlegen?
- Wie kann ich meine Word-Vorlagen in zvoove PDL einbinden?
- Wie richte ich Buchungszeiträume ein?
Stundenerfassung
- Warum werden die AZK-Stunden in der Stundenerfassung in dem Bereich Informationen in roter Schrift angezeigt?
- Warum wird ein Feiertag in der Stundenerfassung nicht grün angezeigt?
- Warum muss die Stundenerfassung geschlossen sein, um Fakturieren zu können?
- Warum werden die Mitarbeiterseitigen Konditionen aus dem Personalstamm nicht in der Stundenerfassung ausgewiesen?
- Warum ist in der Stundenerfassung das Feld nicht gelb hinterlegt?
- Weshalb wird mir in der Stundenerfassung ein Roter Balken neben den einzelnen Tagen angezeigt?
- Wo sehe ich den Urlaubsanspruch in der Stundenerfassung?
- Wo kann man erkennen, welche Lohnarten in die Vergleichsrechnung eingeflossen sind?
- Warum wird am Feiertag kein Branchenzuschlag ausgewiesen, wenn sich der Mitarbeiter im Equal Pay befindet und die Deckelung "höchste BZ-Stufe" aktiv ist?
- Wo kann ich in der Stundenerfassung eine Gruppenausweisung durchführen?
- Wie buche ich Resturlaub aus?
- Habe ich die Möglichkeit über neu/ändern in der Stundenerfassung auch Lohnarten auf der Seite der Schattenabrechnung einzufügen?
- Wieso kann ich in der Stundenerfassung Lohnarten nicht über "Neu/Ändern" bearbeiten?
- Wie wird im zvoove PDL die Arbeitszeitlogik für IGZ und BAP berechnet?
- Warum erfolgt keine Ausweisung der Lohnarten obwohl korrekt ausgewiesen wurde?
- Warum werden Stundenzettel doppelt zugeordnet?
- Warum ändern sich die Lohnarten in der Stundenerfassung nach Anpassung der Auftragskonditionen nicht?
- Wie berechne ich die Nachtschicht, wenn diese über die Zeitumstellung auf die Winterzeit/Sommerzeit geht?
- Wieso kann ich in der Stundenerfassung keine Lohnarten sehen, wenn ich meine Stunden aus der Zeiterfassung bzw. der Stundenschnellerfassung übernommen habe?
- Wieso wurde die Spätschichtzulage nicht gezogen?
- Warum wird der Mehrarbeitszuschlag gegenüber dem Kunden nicht berechnet.
- Warum werden keine fakturseitigen Lohnarten ausgewiesen?
- Warum sind die Tage in der Stundenerfassung türkis hinterlegt?
- In der Stundenerfassung ist der Kundenname grün. Warum?
- Die Stundenerfassung/Lohnübergabe/Faktur wird durch einen Bediener gesperrt, der aber nicht mehr in zvoove PDL angemeldet ist. Wie kann man diese entsperren?
- Kann man vordefinierte Schichten in der Stundenerfassung übernehmen?
- Warum werden Änderungen aus dem Personalstamm nicht in die Stundenerfassung übernommen?
- Wie kann ich mir die Lohndetailliste ziehen?
- Warum können Stunden nicht angepasst werden, obwohl der Lohn zurückgesetzt wurde?
- Wie behebe ich das Problem "Die Stundenerfassung wurde für alle Bediener dieser Geschäftsstelle gesperrt"?
- Besteht die Möglichkeit mehrere Mitarbeiter gleichzeitig auszuweisen?
- Wie kann ich in der Stundenerfassung die gesperrten Lohnarten zurücksetzen?
- Es wurde eine Gutschrift erstellt. Warum sind die Stunden in der Stundenerfassung noch als fakturiert gekennzeichnet?
- Ich habe den Verrechnungssatz geändert, wieso wurde der Preis in der Stundenerfassung nicht geändert?
- Warum werden in der Stundenerfassung keine Lohnarten ausgewiesen, obwohl Stunden erfasst und ausgewiesen wurden?
- Warum wird der Feiertag nicht angezeigt?
- In der Stundenerfassung sind Stunden erfasst worden, bei monatlichem Ausweisen werden aber keine Bruttolohnarten ausgewiesen. Woran kann das liegen?
- Wie entsperre ich die Stundenerfassung für einen Bediener?
- Wieso wird in der Stundenerfassung die Lohnart "Normalstunden" für die Lohnseite nicht ausgewiesen, obwohl alle Stunden erfasst sind?
- Wieso wird für meinen befristet eingestellten Mitarbeiter keine Sonderzahlung ausgewiesen, obwohl die mindestens sechs benötigten Monate voll sind?
- Wie sehe ich am schnellsten in der Stundenerfassung wie viele Stunden der Mitarbeiter insgesamt in dem ausgewählten Monat gearbeitet hat?
- Warum ist in der Stundenerfassung das Feld KB grau unterlegt?
- Kann in der Stundenerfassung die Rechnung zu den jeweils geleisteten Stunden angezeigt werden?
- Warum werden mir bei den Informationen zu den Fristen keine Daten angezeigt?
- Warum kann ich keine Stunden in der Stundenerfassung hinterlegen?
- Gibt es eine Möglichkeit Feiertage gesammelt für alle Mitarbeiter in der Stundenerfassung zu hinterlegen?
- Warum werden fakturseitig keine Normalstunden am Wochenende ausgewiesen?
- Wo kann ich unbelegte Tage bei den Mitarbeitern für den laufenden Monat einsehen?
- Wie entferne ich die grünen und blauen Sperrkennzeichen in der Stundenerfassung?
- Gibt es eine Möglichkeit elektronische Stunden der Kunden in das Programm einzuspielen?
- Wie kann ich in der Stundenerfassung fakturseitig weitere Stunden erfassen, obwohl der Sperrvermerk (blau) schon gesetzt ist?
- Warum setzt das System in der Stundenerfassung keinen Haken bei monatlich ausgewiesen?
- Muss ich etwas bei der Zeitumstellung in der Stundenerfassung beachten?
- Warum werden keine Zuschläge mit ausgewiesen?
- Wie füge ich eine Lohnart in der Stundenerfassung hinzu?
- Warum wird jede produktive Stunde als Mehrarbeitsstunde ausgewiesen?
Tarif
- Wo ist das Weihnachtsgeld in zvoove PDL hinterlegt?
- Können Sonderzahlungen automatisch bei Teilzeitbeschäftigten prozentual heruntergerechnet werden?
- Erfolgt eine Tariflohnerhöhung automatisch durch ein Update?
- Muss man die ÜTZ manuell anpassen, nachdem man die Tariflohnerhöhung hinterlegt hat?
- Warum zeigt zvoove PDL bei Anwendung des iGZ- oder BAP-Tarifs ab dem ersten Tag einen Jahresurlaub von 24 Tagen an (Vollzeit)?
- Wie sind die Jahressonderzahlungen einzustellen?
- Wie sind die Anpassungen der Jahressonderzahlungen 01.01.2024 einzustellen?
- Wie kann ich die erarbeiteten AZK-Stunden eines Mitarbeiters automatisch auszahlen bzw. ansammeln?
- Ampelregelung in zvoove (für Personalservice): Wie kann ich die erarbeiteten AZK-Stunden automatisch am Ende des Monats auszahlen bzw. nur bis zu einer bestimmten Grenze ansammeln?
- Wird die Tariferhöhung automatisch mit dem Update eingespielt?
- Wie werden die tariflichen Zuschläge geschlüsselt, wenn der Tariflohn, die ÜTZ, die Erfahrungszulage und der BZ inkl. deren Verrechnung berücksichtigt werden soll?
- Wie errechnet sich der Mehrarbeitszuschlag beim Mitarbeiter?
- Wie hinterlege oder überprüfe ich, dass sich der Branchenzuschlag lohnseitig ab dem ersten Tag zieht?
Textmarken
- Wieso gibt der Sammel-AÜV die gesetzten Textmarken nicht aus (NACHNACHNAME_1 bis X)?
- Wo finde ich die Textmarkenlisten?
- Gibt es Textmarken, die das Datum wiedergeben, an dem ein Dokument verschickt wurde?
- PDL-Textmarken - Kundendaten Allgemein
- Wie erstelle ich eine Konkretisierung bei Word Vorlagen?
- PDL-Textmarken - Kundenstamm/Kontakte
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